Qualitätsrichtlinien

KEP Technologies High Tech Products (Handelsname von SETARAM) entwickelt seinen Kundenservice kontinuierlich weiter. Heute basiert unsere wahre Unternehmensidentität auf folgenden Punkten:

  • Wir hören unseren Kunden stets zu. Dieser Ansatz wird von all unseren Abteilungen befolgt und spielt eine zentrale Rolle bei allen von uns entwickelten Produkten und dazugehörigen Dienstleistungen.
  • Wir entwickeln Hightech-Messinstrumente und Spezialmaschinen, die zuverlässig und umso wichtiger für die Anwendungen unserer Kunden sind.
  • Wir sind ein geschlossenes, multikulturelles Unternehmen sind, das sowohl im Direktvertrieb arbeitet als auch über ein umfassendes Netzwerk aus von unseren Experten geschulten Händlern verfügt.
  • Wir sind ein Industrieverband mit einer effizienten Zuliefererkette, informiert durch zuverlässige Umsatzprognosen, basierend auf einer sorgfältig ausgewählten und überprüften Zulieferergruppe. Außerdem werden wir durch ein effektives Warenwirtschaftssystem geleitet, mit dessen Hilfe wir Kostenkontrolle und Fristenmanagement sicherstellen können.
  • Ein Team aus vielseitig qualifizierten Männern und Frauen, die wegen Ihres Fachwissens und dem Willen, langfristig zu investieren, angestellt wurden.

KEP Technologies High Tech Products orientiert seine Qualitätsrichtlinien jetzt an folgenden Punkten, um unseren Service fortlaufend zu verbessern:

  • Verbesserung der Bestimmung der Kundenbedürfnisse durch die Überprüfung unserer Verfahren und Verlagerung dieses Bedürfnisses in das Zentrum unseres Denkprozesses.
  • Das Reduzieren der Anzahl der Kundenbeanstandungen durch deren systematische Analysen und die Aufstellung eines Maßnahmenplans, um die Mängel zu beseitigen.
  • Das Befürworten einer Politik der Vorzüglichkeit durch das Auswählen seiner Lieferanten mittels Aussuchen der besten durch eine aussagefähige Bewertung ihrer Leistung.
  • Entwicklung neuer, innovativer Produkte, wobei die Wahl der Materialien, Technologien und Partner entscheidend ist.
  • Optimierung unserer Vertriebsorganisation, um die Vorverkaufsaktivitäten als strategisches Vertriebswerkzeug zu stärken, Einrichtung eines neuen CRM-Tools zur Förderung der Kundenbeziehungen, eine einheitlichere Verteilung unseres Vertriebsteams nach geografischem Gebiet und die Kundendienstabteilung für Kunden zugänglicher machen.
  • Verbesserung unserer gewerblichen Leistung durch die Neugliederung unserer Kontrollabteilung und die Integration des Lieferdatenstroms von Vertrieb und FuE.
  • Bessere Unterstützung für unsere Mitarbeiter während ihrer beruflichen Laufbahn innerhalb des Unternehmens durch Einführung von Schulungsrichtlinien, die mit unserer Strategie in Einklang stehen, Fähigkeiten und Vielseitigkeit zu entwickeln und die Handhabung individueller Beurteilungsgespräche zu verbessern.
  • Das Beitragen zum Umweltschutz durch das Verhindern aller Formen von Umweltverschmutzung mittels des Beachtens der behördlichen und gesetzlichen Anforderungen.

Der Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Menschen durch das Limitieren der Zahl von berufsbedingten Unfällen und durch das Kontrollieren der Entwicklung von ionisierender Strahlung.

KEP Technologies High Tech Products genehmigt Arbeit unter ionisierender Strahlung, die früher von Zeitarbeitskräften oder Leiharbeitern ausgeführt worden ist, nicht. Das Arbeiten in Notsituationen unter hochbelastetem Abfall und unbeabsichtigtem Ausgesetztsein ist nicht zugelassen.